BMC
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Bei Fragen zu Produkten, Lösungen und Services von BMC können Sie uns auch unter der folgenden Nummer telefonisch erreichen:

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BMC-Datenschutzrichtlinie

Datenschutz wird bei uns groß geschrieben

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Website, www.bmc.com (die „Website“), ist Eigentum der BMC Software, Inc. („BMC“) und wird von BMC betrieben. In der vorliegenden BMC-Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“) wird beschrieben, wie persönlich identifizierbare Daten oder personenbezogene Daten, die wir ggf. durch diese Website über Sie („Sie“) erhalten („persönliche Daten“), von BMC und ihrer verbundenen Unternehmen gesammelt, verwendet und weitergeben werden. Wenn Sie uns über unsere Website persönliche Daten bereitstellen, schützen wir diese im Einklang mit dieser Datenschutzrichtlinie. Durch Benutzung dieser Website erklären Sie, dass Sie die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie zur Kenntnis genommen haben und mit diesen einverstanden sind. Wenn Sie dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, dürfen Sie diese Website nicht nutzen.

BMC verpflichtet sich zur Einhaltung ihrer durch die europäischen Datenschutzbehörden genehmigten Controller and Processor Data Protection Binding Corporate Rules („BCR Richtlinie“) im Hinblick auf die Einhaltung der europäischen Datenschutzgesetze und insbesondere in Bezug auf die Übermittlung von persönlichen Daten von Mitarbeitern, Kunden, Wiederverkäufern, Lieferanten und Service Providern sowie anderen Dritten, wann immer diese gesammelt und in Verbindung mit BMCs geschäftlichen Tätigkeiten und der Administration von Anstellungsverhältnissen zwischen Gesellschaften der BMC Gruppe oder externen Service Providern genutzt werden. Nähere Informationen über die BCR Richtlinie von BMC befinden sich im unten stehenden Abschnitt „Rahmenbedingungen der BCR Richtlinie“.

BMC ist in der Softwarebranche im Bereich Business-to-Business (B2B) tätig. Im Gegensatz zu zahlreichen anderen Unternehmen und Websites liegen Verbraucher und das Sammeln von Verbraucherdaten nicht in unserem Fokus. Sofern wir online Daten sammeln, geschieht dies, um unsere Dienstleistungen für Unternehmenskunden zu verbessern.

Rahmenbedingungen der BCR Richtlinie

BMC hat für Ihre Tätigkeiten als Verantwortliche für Daten und/oder als Datenverarbeiter die Controller and Processor Binding Corporate Rules Policy, welche von den europäischen Datenschutzbehörden geprüft und genehmigt wurden, etabliert („BCR–Richtlinie“). Die BCR-Richtlinie ist Bestandteil einer unternehmensweiten Richtlinie, die von allen BMC-Gesellschaften und ihren Mitarbeitern sowie von für BMC tätigen Drittanbietern beachtet und eingehalten werden müssen. Die BCR-Richtlinie regeln die Sammlung, Nutzung, den Zugriff und die Speicherung sowie die Übermittlung von persönlichen Daten zwischen BMC Gesellschaften und Dritten. Um mehr über die BCR-Richtlinie zu erfahren und um die BCR Zertifizierung von BMC einzusehen, rufen Sie bitte die Website der Europaïschen Kommission auf.

Von uns gesammelte persönliche Daten

Bei Ihrem Besuch dieser Website, einer anderen Website von BMC oder einer Website eines mit BMC verbundenen Unternehmens („BMC-Website“) sammeln wir unter Umständen die folgenden Daten:

Persönliche Daten, die Sie direkt eingeben, wenn Sie sich bei einer BMC-Website registrieren, eine Online-Bestellung tätigen, einer Online-Community oder einer anderen Gruppe beitreten, Anfragen zu Produkten von BMC stellen oder Support bzw. Dienstleistungen von BMC über ein interaktives Message Board von BMC senden, sowie Daten, die Sie in E-Mails an BMC senden. Diese Daten umfassen u.a. Ihren Namen, Kontaktinformationen (Telefon- und Fax-Nummern, Postanschrift und E-Mail-Adressen), Bestellungs- und Zahlungsdaten.

Persönliche Daten, die Sie direkt eingeben, einschließlich Daten, die Sie auf eine BMC-Website im Zuge einer Online-Stellenausschreibung, für die Registrierung zu einer von BMC geförderte Schulungen, Veranstaltungen, Benutzergruppen oder Konferenzen, für die Erstellung eines BMC Online Accounts oder bei der Anforderung von Kundensupport, für Schulungsleistungen oder um Informationen zu BMC Produkten zu erhalten, angeben.

Passiv gesammelte Daten, einschließlich Daten, die wie unten beschrieben mithilfe von „Cookies“ gesammelt werden, z. B. IP-Adressen, Angaben über Webbrowser und Betriebssystem, Datum und Uhrzeit von Besuchen sowie die Internetseiten, die Ihr Browser beim Besuch einer BMC-Website aufruft; Anklick-Informationen aus E-Mails von BMC und diesbezügliche Marketing-Aktivitäten sowie nicht-persönliche Aggregatdaten wie Treffer pro Woche oder pro Seite.

Cookies

BMC Software verwendet Cookies, um Sie von anderen Benutzern einer BMC-Website unterscheiden zu können. Dies ermöglicht es uns, Ihnen ein positives Nutzungserlebnis unserer Websites zu bieten und unsere Websites selbst zu verbessern. Nähere Informationen über die von uns verwendeten Cookie-Typen, deren Nutzungszweck und Ihre Möglichkeiten zur Verwaltung von Cookies finden Sie im Hinweis von BMC zur Verwendung von Cookies. Durch Verwendung dieser Website www.bmc.com oder einer anderen BMC-Website erklären Sie sich mit der Verwendung von Cookies gemäß dem Hinweis von BMC zur Verwendung von Cookies einverstanden. Wenn Sie mit der Verwendung von Cookies nicht einverstanden sind, deaktivieren Sie diese gemäß der im Hinweis zur Verwendung von Cookies enthaltenen Anleitung mithilfe des von BMC auf dieser Website bereitgestellten Cookie Consent Tools oder durch Änderung der entsprechenden Browser-Einstellungen, so dass auf Ihrem Computer oder Mobilgerät keine Cookies gesetzt werden können.

Webbeacons

BMC verwendet unter Umständen „Webbeacons“, um Kennzahlen von anonymen Internetnutzern und E-Mail-Empfängern zu erfassen. Diese Kennzahlen dienen dem Betrieb und der Verbesserung der BMC-Websites und E-Mail-Kommunikation von BMC. Ein Webbeacon ist ein elektronisches Bild, das in einer Webseite oder in einer E-Mail integriert ist und mit dem BMC verfolgen kann, wann eine Internetseite betrachtet bzw. angeklickt und wann eine E-Mail mit einem Webbeacon geöffnet wurde. BMC verwendet Webbeacons ggf. in Verbindung mit Cookies, um die Website-Aktivität auf dieser Website (www.bmc.com) sowie auf anderen BMC-Websites zu verfolgen. Bei der Nachverfolgung mithilfe von Webbeacons bleiben Name oder E-Mail-Adresse von Nutzern für BMC unkenntlich.

Wie wir persönliche Daten verwenden

BMC verwendet Ihre persönlichen Daten, die entweder von Ihnen direkt eingegeben oder von uns indirekt online gesammelt wurden, auf folgende Art und Weise:

Persönliche Daten, die Sie online oder in E-Mail-Nachrichten bei Produktanfragen, Bestellungen, Support-Anfragen oder Dienstleistungen bzw. beim Herunterladen von Produkten direkt eingeben, werden von uns verwendet, um Transaktionen mit Ihnen abzuwickeln, auf Ihre Anfragen zu antworten, Informationen zu Produkten und Dienstleistungen von BMC zu geben, Angaben über Partner von BMC zu machen, die Produkte und Dienstleistungen von BMC anbieten, sowie um Kunden-Support zu leisten. Bevor wir Ihre persönlichen Daten verwenden, geben wir Ihnen die Gelegenheit zu entscheiden, ob Sie mit der Verwendung Ihrer persönlichen Daten durch BMC gemäß dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden sind. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, keine Marketing-E-Mails mehr von BMC zu erhalten, indem Sie die Anleitung zur Abbestellung befolgen, die in den an Sie gesendeten E-Mails enthalten ist. Sie können E-Mails auch abbestellen, indem Sie eine E-Mail mit der Bitte, Ihren Namen aus den BMC-Marketinglisten zu streichen, an privacy@bmc.com schicken.

Manche BMC Produkte und Dienstleistungen werden unter Umständen durch Dritte beworben. In den USA und in Ländern mit vergleichbaren Gesetzen werden Ihre persönlichen Daten von uns nur dann weitergegeben, wenn Sie die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten nicht ausdrücklich untersagt haben (Opt-out). In Mitgliedsstaaten der Europäischen Union und in Ländern mit vergleichbaren Gesetzen werden Ihre persönlichen Daten von uns nur dann weitergegeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben (Opt-in). Sie haben die Wahl, keine Marketing-Materialien von Dritten zu erhalten, indem Sie Ihre Abonnementseinstellungen hier ändern.

BMC weist ausdrücklich darauf hin, dass wenn Sie mit der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und deren Verwendung durch Dritte einverstanden sind, diese Dritte für die Handhabung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich sind. Persönliche Daten, die Sie online auf anderen Websites eingeben, werden unter Umständen an Dritte weitergegeben, die Leistungen für BMC erbringen, z. B. Partner von BMC, Datenverarbeiter und Werbetreibende. Wir empfehlen daher, dass Sie sich mit den jeweiligen Online-Datenschutzrichtlinien vertraut machen, damit Sie wissen, auf welche Weise Partner von BMC Ihre Daten erfassen, verwenden und handhaben.

Persönliche Daten, die Sie online bereitstellen, einschließlich Cookies, interaktive Schritte oder Klicks auf Hyperlinks oder Abonnements, können von uns zur Anpassung der Nachrichten und BMC-Websites gemäß den Wünschen, die Sie gegenüber BMC zum Ausdruck gebracht haben, verwendet werden.

Für bestimmte Registrierungsvorgänge, E-Mails und von Ihnen bereitzustellende Daten werden Sie unter Umständen auf bestimmte Webseiten weitergeleitet, die Anzeige von Webseiten wird für Sie angepasst oder die Relevanz der Informationen, die Sie erhalten, wird auf andere Weise erhöht. Wir verwenden unter Umständen Analyse-Cookies im Einklang mit dem Hinweis von BMC zur Verwendung von Cookies zum Sammeln Ihrer persönlichen Daten über besuchte Webseiten, Seitenaufrufe pro Woche u. ä., wobei diese Daten von BMC intern zur Verbesserung des Webdesigns verwendet werden.

Persönliche Daten, die im Zuge einer Online-Bewerbung eingegeben wurden, werden von uns unter Umständen intern und an unsere verbundene Unternehmen weitergegeben, um Ihre Bewerbung auszuwerten und Sie über unsere diesbezügliche Entscheidung zu informieren

Persönliche Daten, die online im Zusammenhang mit der Planung von Schulungen oder mit der Registrierung für eine von BMC geförderte Konferenz oder Veranstaltung eingegeben wurden, werden von uns unter Umständen intern und an unsere verbundene Unternehmen weitergegeben, um mit Ihnen zu kommunizieren und Ihre Registrierung und Teilnahme zu ermöglichen.

Wenn wir Ihre persönlichen Daten weitergeben

Als globales Unternehmen gibt BMC Informationen nur zu Geschäfts- und Marketingzwecke und nur bei Bedarf und ausschließlich an die folgenden Empfänger weiter: (a) eigene Angestellte, Beschäftigte mit Zeitvertrag (b) den Kunden, von dem BMC die Informationen erhalten hat; (c) BMC-Distributoren und -Wiederverkäufern, Drittanbieter von Softwareprodukten, Subunternehmer, Berater sowie Drittanbieter von Dienstleistungen, die sich dazu verpflichtet haben, diese Informationen mit der gleichen Sorgfalt zu behandeln wie BMC, und die den Vertraulichkeitsbestimmungen von BMC zugestimmt oder eine Vereinbarung mit BMC bezüglich der Bereitstellung der in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Dienstleistungen abgeschlossen haben; sowie (d) andere Personen und Organisationen, die gemäß einschlägigen Gesetzen oder Vorschriften zum Zugriff auf diese Informationen befugt sind.

BMC darf Ihre persönlichen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit der BCR Richtlinie und soweit in Verbindung mit dem Verkauf oder der Übertragung aller oder lediglich Teilen des Unternehmens notwendig, zum Schutz unserer Rechte oder unseres Eigentums, zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen und rechtlichen Hinweise offenlegen. BMC darf Ihre persönlichen Daten, soweit gesetzlich erforderlich oder zulässig, sowie auf Aufforderung von Behörden, Strafverfolgungsbehörden und Gerichten (einschließlich gültiger Auskunftsanordnungen) ebenfalls nur in Übereinstimmung mit der BCR Richtlinie offenlegen.

BMC wird Ihre persönlichen Daten erst dann auf andere als die o.g. Art und Weise verwenden oder weitergeben, nachdem Sie hierauf hingewiesen wurden und Ihnen die Möglichkeit gegeben wurde, zu entscheiden, ob wir Ihre persönlichen Daten auf andere Art und Weise nutzen dürfen.

Datensicherheit, Integrität und Zugriff

BMC verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. BMC verarbeitet Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der BCR-Richtlinie und ausschließlich so, dass dies mit dem Zweck, für den diese Daten erhoben wurden, vereinbar ist. Soweit dies für diese Zwecke erforderlich ist, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Daten richtig, vollständig, aktuell und hinsichtlich der vorgesehenen Nutzung zuverlässig sind. BMC ermöglicht Datensubjekten auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen, sie zu überprüfen und zu berichtigen und zudem gewährt BMC der Person anderweitig Zugriff auf ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit der BCR-Richtlinie. BMC geht jedoch davon aus, dass Sie Ihre persönlichen Daten bei BMC im Einklang mit dem unten aufgeführten Abschnitt „Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese korrigieren können“ bei Bedarf aktualisieren.

BMC ergreift angemessene und geeignete Maßnahmen zur Wahrung der Vertraulichkeit und Integrität, zur Verhinderung von unbefugter Verwendung oder Offenlegung von persönlichen Daten, sowie zum Schutz von persönlichen Daten vor Verlust, Missbrauch, unautorisierten Zugang, Offenlegung, Änderungen und Zerstörung. Dies umfasst die Pflege des Systems mit angemessenen administrativen, physischen und technischen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz dieser Informationen.

Links zu Websites von unternehmensfremden Drittanbietern

Diese Website enthält unter Umständen Links zu Websites von Drittanbietern, die keine mit BMC verbunden Unternehmen sind. Wenn Sie auf diese Links klicken oder auf andere Weise Websites von Drittanbietern besuchen, empfiehlt BMC, dass Sie sich mit den für diese Websites geltenden Datenschutzrichtlinien vertraut machen. Sie erkennen hiermit an, dass BMC keine Kontrolle über diese Websites hat und nicht verantwortlich oder haftbar für die Richtlinien und Verfahren dieser Drittanbieter ist.

Wie Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und diese korrigieren können

Wenn Sie ein Online Profil bei BMC angelegt haben, können Sie Ihr Profil aktualisieren, indem Sie sich anmelden und die Eingabeaufforderungen befolgen. Andere Online-Registrierungsprofile, die Sie unter Umständen bei BMC in Bezug auf den Vertrieb, Marketing, Kunden-Support, Schulungen und Veranstaltungen angelegt haben, können anhand der Anleitungen im jeweiligen Profil bzw. Konto aktualisiert werden. Sie können gleichfalls Zugriff auf Ihre persönlichen Daten, die wir online sammeln und pflegen, beantragen und diese Daten aktualisieren oder korrigieren, indem Sie eine E-Mail an privacy@bmc.com mit der Betreffzeile „Privacy Policy Request“ (Anfrage bezüglich der Datenschutzrichtlinie) senden. Zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und zu Ihrer Sicherheit ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir den Zugriff gewähren oder Korrekturen vornehmen.

Unter Umständen bewahren wir Daten offline für Archivzwecke oder gemäß anderen gesetzlichen Auflagen auf. Beachten Sie bitte, dass Sie bei Löschung Ihrer persönlichen Daten aus unserer Datenbank keinen Zugriff mehr auf bestimmte Bereiche von BMC-Websites haben, für die eine Registrierung oder ein Abonnement erforderlich ist.

Benutzer können sich von einer E-Mail-Liste streichen lassen, indem Sie die Anleitungen zum Abbestellen („unsubscribe“) in den E-Mails von BMC befolgen oder eine entsprechende Anfrage an privacy@bmc.com senden.

Versionen und Kontaktinformationen

Die Funktionen der BMC-Websites werden regelmäßig aktualisiert. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie ohne Vorankündigung zu ändern, wobei Änderungen mit der Veröffentlichung an dieser Stelle in Kraft treten. Das Datum der aktuellen Version ist jeweils unten aufgeführt. Prüfen Sie daher bitte regelmäßig, insbesondere bevor Sie persönliche Daten eingeben, ob sich die Datenschutzrichtlinie geändert hat. Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@bmc.com mit der Betreffzeile „Privacy Policy Request“ (Anfrage bezüglich der Datenschutzrichtlinie).

Verfahren für die Zusammenarbeit mit Datenschutzbehörden und Streitbeilegung

Im Rahmen der in der BCR-Richtinie beschriebene Verfahren für die Zusammenarbeit verpflichtet sich BMC mit den Datenschutzbehörden der EU und der Schweiz bei der Untersuchung von Beschwerden, welche im Rahmen der BCR-Richtlinie vorgebracht werden, zu kooperieren und entsprechende Beschlüsse zur Streitbeilegung einzuhalten.

Fragen

Fragen hinsichtlich dieser Datenschutzrichtlinie und Anfragen zum Zugriff auf persönliche Daten sind an den unten aufgeführten global zuständigen BMC Kontakt zu richten.